Binnen organisaties wordt vaak gesproken over verandering en verandermanagement. Maar wat is het? Waarom is het belangrijk? En hoe moet je beginnen? In dit artikel gaan we in op wat verandermanagement is en wat het kan betekenen voor jouw organisatie.
Je kunt lezen over de volgende onderwerpen:
Wat houdt verandermanagement in?
Wikipedia gebruikt de volgende definitie voor verandermanagement: ‘Veranderingsmanagement of verandermanagement is een vorm van management die zich in het bijzonder bezighoudt met het veranderen van de structuur en/of de werkwijze van een bedrijf.’ Het gaat hierbij dus niet om de inhoud van de verandering, maar over hoe je verandert. Goed verandermanagement betekent dat je individuen voorbereidt, begeleidt en ondersteunt bij verandering in de organisatie.
Verandermanagement is niet een eenmalige actie. Want ook al zijn grote veranderingen vaak projectmatig, mensen in een organisatie worden continu geconfronteerd met (kleine) veranderingen. De meeste mensen zullen zeggen dat ze graag willen veranderen en dat het belangrijk is voor de organisatie. Maar in de praktijk leidt verandering vaak tot weerstand en emotie. Goed verandermanagement zorgt voor een cultuur en omstandigheden dat individuen klaar maakt voor de verandering: hoe groot of klein ook.
Waarom is verandermanagement belangrijk?
Als je binnen jouw organisatie verandermanagement goed geregeld hebt, kan je hier een groot strategisch voordeel uit halen. Het maakt je namelijk zeer flexibel en je kunt processen snel verbeteren. Ook leidt het vaak tot hogere medewerkersbetrokkenheid en toegenomen productiviteit. Verandermanagement maakt je toekomstbestendig en competitief richting de markt.
Maar er is ook een noodzaak voor verandermanagement. Technologische, economische en sociale ontwikkelingen volgen elkaar in een rap tempo op. Daarom is verandermanagement noodzakelijk geworden. Jouw mensen moeten een bepaalde mate van flexibiliteit hebben en goed omgaan met verandering, om mee te kunnen in deze dynamische tijden.
De 5 elementen van verandering
Er zijn veel verschillende modellen en theorieën als het gaat om verandermanagement. Veel van deze modellen hebben deze vijf belangrijke elementen van een veranderproces in zich:
- Visie en strategie – Zonder een succesvolle visie en strategie vanuit het management is de doel van de verandering of het plan om er te komen onduidelijk. Dit kan tot verwarring en weerstand leiden.
- Communicatie – Alleen met transparante en consistente communicatie blijven mensen betrokken en minimaliseer je weerstand.
- Leiderschap – Effectief leiderschap is cruciaal voor verandermanagement. Ze kunnen inspireren, sturen en weerstand aanpakken.
- Training en ondersteuning – Het is belangrijk dat mensen de juiste kennis, vaardigheden en middelen hebben om de verandering succesvol door te voeren.
- Evaluatie en feedback – Door voortgang meetbaar te maken en feedback te verzamelen kan het proces worden verbeterd, wat zorgt voor langdurige resultaten.
Hoe te beginnen met verandermanagement?
Verandermanagement is een groot onderwerp. Er bestaan ook veel verschillende modellen en frameworks voor. Maar hoe begin je? Je kunt met de volgende stappen beginnen:
- Begin met het vaststellen van de huidige situatie. Wat willen we veranderen? En zijn we er al mee bezig?
- Stakeholders vanaf het begin betrekken. Identificeer wie bij de verandering betrokken moet zijn en zorg ervoor dat je ze vanaf het begin actief betrekt.
- Zorg ervoor dat het leiderschap een duidelijke visie neerlegt en deze ook uitstraalt. Een duidelijk doel zorgt voor minder weerstand en het kan de betrokkenen motiveren.
- Communiceer de visie en doelstellingen. Door vroeg en duidelijk te communiceren zul je veel buy-in krijgen en tegen minder weerstand aanlopen.
- Stapsgewijze invoering en evaluatie. Probeer niet alles in 1x te veranderen, maar voer het stapje voor stapje in. Evalueer vervolgens deze stappen en maak de nodige aanpassingen. Pas op dat je wel een duidelijke visie blijft communiceren, anders kan het tot verwarring leiden.
De twee grote succesfactoren van verandermanagement zijn betrokken leiderschap en het meenemen van de mensen. De verschillende modellen en bovenstaande stappen kunnen hierbij helpen en zorgen dat je – incrementeel – met veranderen aan de slag kunt gaan.
Verder lezen?
- Marlène Verburg
- |
- | Verandermanagement
- Marlène Verburg
- |
- | Bedrijfsprocessen
- Marlène Verburg
- |
- | Bedrijfsprocessen